“Quero deixar o logo mais moderno”: o erro que fez até a GAP perder milhões em uma semana

Mudar a identidade visual da sua marca pode parecer uma boa ideia, principalmente se o objetivo for “modernizar”. Mas quando isso é feito sem estratégia, o que era pra ser renovação vira prejuízo. Foi exatamente o que aconteceu com a GAP. E esse erro serve de alerta pra quem tá começando agora e ainda acha que design é só aparência.

O logo novo da GAP foi tão rejeitado que durou só 6 dias. O público odiou e a marca precisou voltar atrás. Um erro que custou 100 milhões de dólares.

O redesign de U$$ 100 milhões que durou apenas 6 dias

Em 2010, a GAP decidiu trocar seu logo clássico por uma versão mais “clean” e “moderna”. O novo visual foi lançado de forma repentina. Era uma fonte genérica com um quadrado azul jogado no canto. O público odiou...

A reação foi tão negativa que, em apenas 6 dias, a GAP precisou voltar atrás e restaurar o logo antigo. Só essa brincadeira de mal gosto custou cerca de 100 milhões de dólares, entre impressão de materiais, reformulação de campanhas, embalagens, vitrines, retrabalho e, claro, reputação.

O prejuízo foi tão grande que o caso virou referência internacional sobre o risco de mudar uma identidade sem respeitar a essência da marca e sem entender a percepção do público.

Design sem estratégia não fortalece, só confunde

A identidade visual de uma marca não é só uma roupinha bonita. Ela carrega história, cultura, posicionamento, valores. Quando você muda isso sem um plano sólido, o que você transmite não é inovação, é insegurança. E o público sente.

Empresas que constroem uma imagem forte criam um vínculo emocional com seus clientes, e quando esse vínculo é quebrado à força, como foi o caso da GAP, o impacto é muito maior do que parece. Não é só estética, é percepção. E percepção é o que vende.

Se você tá começando, esse é o melhor momento pra acertar

No início, muita gente escolhe “qualquer logo só pra começar”. E tudo bem começar pequeno, desde que o que você constrói esteja alinhado com a visão de onde quer chegar. Começar com estratégia é o que evita que você tenha que refazer tudo mais pra frente.

Já atendi clientes que passaram exatamente por isso. Criaram marcas genéricas no começo, e depois precisaram reposicionar tudo, porque o visual não conversava mais com o que a empresa se tornou. Só que aí já tinha cliente acostumado, já tinha material impresso, já tinha histórico. O custo do retrabalho apareceu com força.

O erro da GAP é um alerta pra todo mundo que acha que design é só aparência

Se uma empresa gigante, com anos de mercado e milhões em caixa, sofreu tanto com um redesign mal feito, por que sua marca ignoraria esse risco?

O design comunica antes da sua fala, ele posiciona antes da sua proposta. E quando bem feito, ele faz sua empresa parecer grande antes mesmo de ser. É por isso que identidade visual não é só estética, é investimento. E pra quem tá começando agora, é uma das decisões mais estratégicas que você pode tomar.

Ou seja, o melhor momento de fazer certo é o começo

Não precisa ser complexo, não precisa ser caro, mas precisa ser bem feito. A identidade da sua marca é o que vai sustentar sua imagem nos próximos meses e anos. E se você acertar isso agora, cada passo que der a partir daqui vai ter mais consistência, mais clareza e muito mais força.